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Acuerdo de tratamiento de datos personales GDPR

INFORMACIÓN AL CLIENTE SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Nos alegramos y apreciamos mucho el hecho de que esté a punto de convertirse en uno de nuestros clientes satisfechos. Sin embargo, el proceso de compra de productos en línea es mucho más complejo de lo que podría parecer a simple vista, especialmente en lo que respecta a la seguridad de los datos. Por lo tanto, la seguridad de los datos y especialmente la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, es una de nuestras principales prioridades y nos la tomamos muy en serio.

Por ello nosotros, next SALE s.r.o., con sede en: Třinec, Poštovní 244, 73961, República Checa, CRN: 01558951, E-mail: info@willsoor.es (en lo sucesivo denominado, "La Empresa" o "Nosotros"), como administrador de la tienda online de willsoor.es (en lo sucesivo denominado, "La tienda online"), hacemos todo lo posible para garantizar que los datos personales que se nos confían estén seguros y se procesen de acuerdo con todas las normas y leyes aplicables. Una parte integral de cualquier proceso de este tipo es también la transparencia y el conocimiento de los derechos propios, por lo que deseamos informarle sobre cómo se procesan sus datos personales y sobre sus derechos consiguientes.


1. FINES DEL TRATAMIENTO Y SU BASE LEGAL

Sus datos personales serán tratados para la de realización de un contrato de compra, por lo tanto para los siguientes fines:

  • Garantizar la finalización del pedido
  • Garantizar la entrega de las mercancías
  • Garantizar el cumplimiento de todos los derechos derivados de un funcionamiento defectuoso o relacionados con el reembolso en caso de daños
  • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra empresa, especialmente en lo que respecta a la contabilidad

La base legal para el tratamiento de los datos personales son los términos del contrato, suscrito por nuestra empresa y usted y todas las obligaciones legales aplicables, especialmente las derivadas del Código Civil de la República Checa. A menos que se indique lo contrario, su dirección de correo electrónico sólo se utiliza para fines de marketing directo. En este caso, la base legal es el interés legítimo de nuestra empresa en este tipo de tratamiento. A continuación puede leer cómo darse de baja fácilmente de este tipo de marketing directo. El interés legítimo puede considerarse un motivo legítimo en los casos en que vayamos a presentar reclamaciones contra usted.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES  INVOLUCRADOS 

Con el fin de completar el pedido, su entrega y el cumplimiento de todos los derechos consecuentes, vamos a procesar su: Nombre y apellido, número de teléfono y correo electrónico, dirección y dirección postal, el contenido de su pedido y la información relacionada con su pedido y  su realización; en caso de compra comercial, también vamos a procesar el nombre de la empresa, el Número de Registro de la Empresa (CRN) y el Número de Identificación del Impuesto Sobre el Valor Añadido (VATIN). También podemos procesar la información sobre daños y defectos de funcionamiento en casos relacionados con reclamaciones.

3. COOKIES

Nuestra tienda online utiliza cookies, como probablemente haya notado al entrar en ella. Estas cookies, cuando se combinan con otra información, pueden considerarse, en determinadas circunstancias, información personal por sí mismas. Sin embargo, no nos interesa permitir que se den esas circunstancias. Aunque estamos seguros de que las cookies no se convierten en datos personales en nuestro manejo de las mismas, deseamos mencionarlas aquí en nuestro afán de total transparencia y de comportamiento transparente.

Las cookies son pequeños datos enviados desde un sitio web y almacenados en el dispositivo del usuario (PC, teléfono móvil, etc.). Las cookies nos permiten hacer funcionar correctamente nuestra tienda online y garantizar su uso cómodo. Las cookies específicas también nos ayudan a ofrecer productos más relevantes a nuestros clientes o nos proporcionan datos estadísticos sobre el tráfico de la tienda online.

Nuestro sitio web utiliza una barra de cookies avanzada en la que puede conocer los tipos específicos de cookies utilizados y ajustar cómodamente qué cookies desea utilizar y cuáles no. También puede ajustar la configuración de las cookies y eliminarlas en su navegador.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y ENVÍO A TERCEROS PAÍSES

A menos que se indique lo contrario, sus datos personales no se van a compartir con terceros ni se van a hacer accesibles a ellos, con las únicas excepciones mencionadas en este párrafo. Podemos estar obligados a proporcionar sus datos personales a las autoridades estatales de acuerdo con la legislación aplicable (por ejemplo, la Policía de la República Checa). Además, sus datos personales van a ser procesados por el siguiente procesador, la empresa Next CRE s.r.o. (Ltd.), con sede en la calle Poštovní 244, Staré Město, ZIP: 73961 Třinec, República Checa, CRN: 29396239 (en lo sucesivo,”el Operador"), que nos proporciona servicios relacionados con la administración y el servicio de la tienda online. Para que el Operador pueda gestionar suficientemente el buen funcionamiento de la tienda online, el Operador también utiliza los servicios de otros procesadores que cooperan con el Operador. Además, sus datos personales pueden ser procesados también por un proveedor de servicios de alojamiento, concretamente por la empresa VSHosting s.r.o. (Ltd.), con sede en la calle Sodomkova 1579/5, Hostivař, ZIP: 10200 Praga 10, República Checa, CRN: 61505455.

El Operador también utiliza servicios sofisticados (cookies, etc.), que procesan información que normalmente no se considera como datos personales, ya que usted, como persona, no puede ser identificado a través de ellos. El objetivo de estos servicios es proporcionar un análisis asociado a la administración de la tienda online y garantizar un funcionamiento cómodo de la misma, así como ofrecer productos más relevantes para los distintos grupos objetivo. En caso de que podamos identificarle a través de estos servicios gracias a un suceso accidental, al desarrollo tecnológico o a la interpretación legal o en caso de que podamos asignarle a usted, como persona identificada, datos personales adicionales procedentes de estos servicios, permítanos presentarle a LAS otras partes:

  • Las empresas del Grupo Google, en particular Google Commerce Limited, con sede en 70 Sir John Rogerson's Quay, 2 Dublín, Irlanda y las empresas Google Inc. con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Dublín 2 Irlanda;
  • Empresa Facebook Ireland Ltd., con sede en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, tratará los datos personales de acuerdo con la política de privacidad (https://www.facebook.com/policy.php);
  • Empresa Lead Media s.r.o., con sede en Karpatská 6, 811 05 Bratislava, Eslovaquia, número de identificación: 47 726 601;
  • Empresa Funnel AB, con sede en Drottninggatan 89, 113 60 Estocolmo, número de identificación: 559062-1263;
  • Empresa next CRE s.r.o., con sede en Poštovní 244, 739 61 Třinec, número de identificación: 29396239;
  • Empresa PPL CZ s.r.o., con sede en K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany;
  • Empresa Zásilkovna con sede en Drahobejlova 1019/24, 190 00 Praga, República Checa;
  • Empresa ComGate, a.s.,número de identificación: 265 08 842, con sede en Praga 7 - Holešovice, Jankovcova 1596/14a;
  • Empresa PayPal (Europa), con sede en S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo;
  • Empresa Freshworks, Inc. con sede en 2950 S.Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403;
  • Empresa Heliom inc., con sede en 274 Christophe-Colomb Est, Quebec, QC, Canadá, G1K 3T2;
  • Empresa Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta;
  • No enviamos ni compartimos sus datos personales con ningún tercer país o institución internacional que no ofrezca la protección de datos privados requerida. Una excepción puede ser, en el caso de los operadores de algunos servicios asociados a la administración de la tienda online, el envío de datos personales a los Estados Unidos de América. No obstante, las partes que intervienen en estos casos siempre cumplen las condiciones del  EU – US Privacy Shield., que es un marco jurídico internacional que garantiza un nivel adecuado de tratamiento de los datos personales y su protección en los Estados Unidos de América. Puede leer más sobre este mecanismo aquí: https://www.privacyshield.gov

    5. INFORMACIÓN SOBRE SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

    Usted tiene muchos derechos en relación con el tratamiento de datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, ya sea por correo ordinario o por correo electrónico, ambos mencionados anteriormente y exigir una confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados y si efectivamente lo están, se le va a conceder un acceso a ellos, así como a información adicional sobre los mismos. También tiene derecho a exigir que se corrija la información inexacta o que se completen los datos personales. Puede exigir en cualquier momento la eliminación de sus datos personales, siempre que haya un motivo para ello o también puede pedir que se limite su tratamiento, si también hay un motivo para ello. Usted tiene derecho a sus datos personales y tiene derecho a transferirlos a otro administrador. Tiene derecho a presentar una objeción en caso de que el tratamiento de sus datos personales se base en nuestro interés legítimo. Como una objeción también se considera la acción de simplemente darse de baja de la comercialización directa, que le será permitida dentro de todos los mensajes de marketing enviados a usted. Sus datos personales se procesan de manera justa y transparente. No obstante, siempre tiene derecho a dirigirse a las oficinas europeas de protección de datos personales de cualquier país de la UE. Toda la información necesaria, así como los contactos directos, están a su disposición y son accesibles desde el siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

     

    6. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO

    Recibimos sus datos personales sólo de usted. El acto de facilitar sus datos personales es completamente voluntario para que el acto de celebración del contrato sea también completamente voluntario.En caso de que usted se negara a proporcionarnos al menos el mínimo obligatorio de sus datos personales, no podríamos venderle ningún producto ni realizar ningún contrato. En relación con las cookies, no se olvide de nuestra sofisticada barra de cookies que le permite configurar los ajustes de las cookies de acuerdo con sus necesidades personales. El uso de cookies que no son obligatorias para el funcionamiento de la tienda online es también completamente voluntario. Los datos personales van a ser procesados (almacenados) sólo durante los períodos de tiempo necesarios.Así pues, los datos personales, cuyo tratamiento es obligatorio por ley, van a ser tratados durante los periodos de tiempo exigidos por la ley. Los datos personales relativos a las condiciones contractuales y a los derechos y obligaciones adicionales sólo se tratarán durante los períodos de tiempo necesarios para los eventuales litigios judiciales en los que todavía sean ejecutables, lo que suele ser de tres años, contados a partir de la fecha de colocación de una orden o de la liquidación de las últimas reclamaciones asociadas a dicha orden. El acto de procesamiento de datos personales no da lugar a la toma de decisiones automatizadas. El acto de uso de cookies y otros medios modernos similares, antes mencionados, de optimización de su experiencia en nuestra tienda online puede resultar en la creación de un perfil basado en su uso de nuestro sitio web, que sirve principalmente para la creación de una oferta de productos que puede ser más interesante y relevante para usted. Sin embargo, no hay consecuencias legales, ni se toman decisiones vinculantes basadas en este perfil. Teniendo en cuenta que esta información, que recibimos de su uso de nuestro sitio web, se basa en cookies, usted puede influir en su escala de procesamiento, ya sea mediante el ajuste de la configuración en nuestra sofisticada barra de cookies, o simplemente en la configuración de su navegador de Internet. Una vez cumplidos los plazos exigidos para el tratamiento de sus datos personales, éstos serán eliminados sin demora innecesaria.

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